广告代码
无插件

【张子凡】客户忠诚密码:客户关系管理

  • 软件大小:839 MB 更新时间:2013-08-21 12:04:24
  • Tags:张子凡   授权方式:【中国讲座网】
  • 在线讲座语言:简体中文在线讲座类别:国产软件 / 销售管理
  • 推荐星级:
  • 售价:¥ 1 元 销量:236768 套

【张子凡】客户忠诚密码:客户关系管理讲座内容简介:
内容介绍:
《客户忠诚密码之客户关系管理》详尽阐述企业留客之道,结合客户价值最大化、实现企业占比最大化、客户转移成本最大化、单位客户效益最大化等核心问题进行深刻而细腻的剖析,堪称国内首部“针对客户忠诚度提升之最具帮助价值”之巨著。
《客户忠诚密码之客户关系管理-张子凡》职业培训讲师介绍:张子凡
创业型实战派讲师,入围亚洲八大名师、身兼孔子学院全球战略顾问、多城市政府及市长顾问。清华大学、北京大学总裁班及MBA课程讲师,2011年第26届世界大运会开幕式暨媒体策划。他服务过的客户遍布20多个行业,如:网易、阿里巴巴、中国移动、万科地产、丰田汽车、建设银行、南方航空、可口可乐、蒙牛乳业等。
《客户忠诚密码之客户关系管理-张子凡》培训教材课程目录:
1、客户忠诚决定企业未来。
2、当代中国企业中“被动应付指标、重销售轻维护”现象非常普遍,严重影响了客户感知与企业效益。
3、婚姻看缘份,缘是基础、份是保障,缘是满意度、份是忠诚度,相爱是满意度、过一辈子才是忠诚度。中国年轻家庭特点是满意度高、忠诚度低,提高婚姻忠诚度才是关键。做客户工作道理一样,只有优质服务才能换来客户满意,好的客户关系管理才能带出营销。
4、磨刀不误砍柴工。买卖要想做得长久,做好客户关系的管理是关键。千万别让客户觉得他和你只是“露水姻缘”。
5、在微利时代,企业若想持续发展壮大,把市场做深,实现客户价值最大化是关键。只要功夫做到家,让客户忠诚于你,自然就是水到渠成之事。
6、客户关系管理四大核心模块:
客户关系管理定位:怎样提升客户忠诚度
客户关系管理基础:怎样认知与细分客户
客户关系管理核心:怎样才能做到客户价值最大化
客户关系管理实操:哪六道密码可促客户忠诚


本软件是会员软件,如果你是会员,请登陆。如果不是会员请注册

下载地址

【张子凡】客户忠诚密码:客户关系管理下载

在线讲座用户点评

       评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分)

发表评论


用户名:

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 1分

内 容:

         通知管理员 验证码:

广告代码
网站公告 本站简介 网站帮助 广告合作 下载声明 友情链接 升级记录  ©Copyright © 2009-2015 . All Rights Reserved. 版权所有.页面执行时间:1,703.12500 毫秒