【周嵘】沟通与说服技巧讲座内容简介: 销售人员与客户往来是一个不断的沟通过程,在销售过程中,说服别人一定需要好口才吗?其实在说服和沟通中,语言信息比例只占不到20%,80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才,只要你能理解和运用有效的说服和沟通技巧,读懂他人的非语言信息,明了他人的沟通风格,再遵循一定的说服法则,你也能“投人所好”,顺利地说服人。 本课程通过沟通的要素、沟通问话的模式与过程、沟通的基本原则、倾听的艺术、非语言沟通等帮助你实现有效的沟通和高效的沟通。学习要点:1.沟通三要素2.说服三要素3.问话的四种模式4.聆听的技巧5.赞美的技巧6.肯定和认同的技巧 更多视频在线观看:
用户名: !
分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 1分
内 容: !
通知管理员 验证码: 点击获取验证码