如何找到设计产品及客户服务的秘密？什么是发散型手法？什么是收敛型手法？怎么收集客户的需求？怎样提炼排列客户的需求？真正对客户重要的是什么？
【王江】如何抓住“真正”的用户需求
王江（航班管家创始人、国内知名天使投资人）王江（连长），航班管家创始人、CEO，天使投资人，二次创业者，移动产品专家，首创“场景服务”、“以位置为核心展示酒店”等概念。2001年创办上海岩浆数码技术有限公司任董事长兼CEO，并首创央视春晚短信互动平台；2009年创立航班管家并任CEO至今，旗下主力产品有航班管家、高铁管家、快捷酒店管家等，是国内移动互联领域首批成功创业者；作为天使投资人，投资了UC浏览器、美团网、e代驾等十多个创业公司。
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