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【叶国基】用互联网思维提升地产物业服务(5集)

  • 软件大小:1.05 GB 更新时间:2016-08-31 09:26:34
  • Tags: 授权方式:共享版
  • 讲座类别:培训 / 生产物流 讲座语言:简体中文
  • 插件:推荐星级:
  • 售价:¥ 0 元 销量:3 套

 【叶国基】用互联网思维提升地产物业服务(5集)

互联网思维、技术和商业模式不断影响着物业服务行业,而摒弃传统对物的管理,转而面向人的服务,是物业服务转变的重要思路。如何才能实现这种转变?本课程分享了互联网思维对传统物业服务的影响与提升,从思维、行动、对策等不同角度,突破传统思维束缚,创新服务,打造一支高效执行力的物业管理团队。
课程大纲:
一、物业管理新概念在服务中的运用
1、如何掌握互联网在智慧社区冲击
2、业主消费阶段调查对象
3、业主爱好兴趣活动调查
4、物业服务的创新理念
二、物业服务标准与礼仪服务
三、打造高效执行力物业管理团队的步骤
1、建立团队共同的远景和发展规划
2、树立高效执行理念的企业文化
3、设计简单有效的执行流程
4、树立优秀的领导魅力
5、不断完善的评估考核体系
6、永远的激励机制
讲师简介:
叶国基
广东省物业管理考评和招投标专家、深圳市物业管理协会副秘书长、深圳骏高物业服务有限公司总经理、首届中国房地产和物业管理研究生,首批中国物业管理职业经理人,房地产经济师。
从事房地产和物业管理工作近二十多年,曾任观澜湖房地产商业公司营运总经理,骏高物业服务有限公司总经理,管辖物业规模堪称中国最大、档次最高的高端别墅商住区。服务对象包括全国乃至世界最顶级的精英客户,创立中国首个高尔夫高端别墅商业运营管理模式,开创国内与香港物业管理上市公司联盟发展先驱,倡导高端物业管理和商业运营发展新领域。
课程列表
第一集 物业管理新概念在服务中的运用
第二集 互联网造就智慧社区
第三集 物业服务的创新理念
第四集 物业服务与优秀管理者
第五集 打造高效执行力物业管理团队的步骤
 

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